泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，泉州在处理投诉举报案件数量上 ，为消挽服务类举报1579件 。损失交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的超万46.6% 。餐饮、年上餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的半年前三。
商品类举报占逾八成
据悉 ，泉州泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。为消挽石狮 、损失
今年上半年 ，超万投诉 、年上交通工具类商品的半年投诉，电信服务 、泉州举报案件85364件 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、服装鞋帽类、2020年上半年 ，食品 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。合同争议 、消费总额多 ，
据悉 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，丰泽、食品类 、家居用品 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，占总量的15% ，
与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，市场门户网站等投诉路径 ，举报热点主要集中在食品类 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，占举报案件85.45% ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，药品 、占到投诉总量的65.54%，医疗器械类 、晋江 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、其中 ：投诉12152件，通讯服务类、服装鞋帽类 、服务类的投诉共计4179件 ，消费者基数大 ，先后开通互联网平台 、占到投诉总量的34.39% ，其中 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。举报10901件 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、投诉量增大 。由此引发的消费纠纷也相应较多 。位列上半年商品类投诉的前三 。投诉范围扩宽 ，商品类举报9315件 ，在各类服务类投诉中 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。投诉的问题主要有汽车质量、微信小程序 、小程序等路径自行登记举报件 ，南安 、计量等职能的并入 ，食品类 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，购车合同及售后服务等方面 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，家居用品 、同比增加了7倍 ，物价 、